Política de devolução
Ação necessária para fazer uma devolução
Para iniciar o procedimento de devolução, você deve primeiro baixar nosso formulário no seguinte link: Baixar
Neste formulário é necessário preencher todas as informações:
- Data do pedido
- Número do pedido
- Valor total do pedido
- Itens afetados pela solicitação
- Se você deseja uma troca ou reembolso
- Nome
- Rua
- Código postal
- Cidade
- País
- Endereço de email
- Número de telefone
- Data e assinatura
Deverá enviar este formulário para o endereço de email contact@notermite.net ou por correio registado para o seguinte endereço:
No Termite LLC
20 Penn Mart Center
#1000 1009
New Castle, DE 19720-4207
Estados Unidos
Assim que o formulário for recebido, o nosso serviço de apoio ao cliente enviar-lhe-á um cupão de devolução para anexar à sua encomenda e terá de nos devolver a sua encomenda, às suas custas, apenas por correio, para o seguinte endereço:
No Termite LLC
20 Penn Mart Center
#1000 1009
New Castle, DE 19720-4207
Estados Unidos
Assim que a sua encomenda for recebida no nosso armazém, iremos inspecionar a sua encomenda para verificar se a encomenda foi devolvida na íntegra e em boas condições.
Reembolso
Se você optar por solicitar um reembolso, em vez da substituição do item, você será reembolsado em 2 dias. O reembolso ocorrerá pelo mesmo método de pagamento utilizado durante a compra. Nenhuma taxa de reabastecimento é aplicada às devoluções.
Intercâmbio
Se optar por solicitar uma troca, ou seja, a substituição do artigo, enviar-lhe-emos um novo artigo gratuitamente.
Condições para fazer uma devolução
Para efetuar uma devolução, é imprescindível iniciar o procedimento de devolução no prazo de 30 dias após a entrega do seu artigo. Ou seja, devemos receber o formulário de solicitação de devolução em até 30 dias a partir da data de entrega.
Também é imprescindível que o item esteja em estado novo ou pouco usado, porém você pode fazer a devolução esteja o item com defeito ou não.
Você pode fazer uma devolução sem qualquer motivo e também pode fazer uma devolução de qualquer país do mundo.